Duidelijk afspreken. Goed samenwerken.

1. Met wie maak je afspraken?

Bij eigen verkoop is Your Johnny de verkoper. Bij betaald zoek- en advieswerk levert Your Johnny de dienst. Bij een rechtstreekse overeenkomst met een externe maker of verkoper levert die partij de betreffende opdracht. Your Johnny blijft verantwoordelijk voor de eigen werkzaamheden.

De opdrachtbevestiging maakt duidelijk wie wat levert. Een introductie verandert niet wie de verkoper is. Bekijk de drie routes in het shopbeleid.

2. Eerst een voorstel, dan jouw akkoord

Een eerste vraag, voorbeeldfoto, WhatsApp-bericht of ingevuld voorbereidingsformulier is op zichzelf geen bestelling of betaalde zoekopdracht. Een opdracht begint pas nadat de inhoud, contractpartij, prijs en relevante voorwaarden duidelijk zijn en je daarmee akkoord bent gegaan.

We leggen product of werkzaamheden, bekende beperkingen, prijs inclusief eventuele btw, bijkomende kosten, betaalafspraken en de verwachte levering of looptijd vooraf vast. Een eventuele aanbetaling en betaaltermijn staan vooraf in je voorstel.

3. Zoeken en adviseren

€49,00 per uur inclusief btw.

We spreken wensen, maten en afmetingen, kleur, materiaal, stijl, nieuw of tweedehands, harde eisen, voorkeuren en het maximale productbudget af. Het tarief en de maximale zoekuren of het zoekbudget staan daar apart naast. Meer tijd of extra kosten vragen eerst om nieuw overleg en akkoord.

De dienst bestaat uit zorgvuldig zoek- en advieswerk en geeft geen garantie op een vondst, beschikbaarheid, aankoop of acceptatie door een maker. Uitgevoerd werk is verschuldigd volgens de gemaakte afspraken en de toepasselijke consumentenregels. Je beslist zelf of je een voorgesteld product koopt.

Lees de volledige uitleg over de zoek- en adviesdienst, inclusief de afspraken over het uurtarief.

4. Product, Custom Made en levering

Bekende gebruikssporen, eigenschappen en onzekerheden bespreken we vóór aankoop. Een gevonden externe aanbieding is nog geen reservering. Een afgesproken levering of uitvoering wordt niet stilzwijgend gewijzigd: veranderingen bespreken we met je.

Vooraf bespreken we maten, materiaal, kleur, hardware, afwerking, ontwerp, budget en de verwachte levertijd. Haalbaarheid, uitvoering, prijs en levertijd verschillen per opdracht en worden dus per opdracht vastgesteld; er geldt geen vaste prijs of vaste doorlooptijd. De maker bevestigt wat technisch en praktisch kan. Bij een rechtstreekse opdracht aan een externe maker gelden diens afspraken en voorwaarden, naast je wettelijke rechten.

Voor producten die speciaal volgens persoonlijke specificaties worden vervaardigd, kan het wettelijke herroepingsrecht onder omstandigheden niet van toepassing zijn. Alleen kiezen uit standaardmaten of standaardopties maakt iets niet vanzelf uitgezonderd. Wettelijke rechten bij gebreken blijven bestaan. Een toepasselijke uitzondering bespreken we vóór je bestelt.

Een opdracht begint bij jouw wensen. Wat wil je dragen, waarvoor gebruik je het, welke maten heb je en welke uitstraling wil je? Een bestaand kledingstuk kan als inspiratie of praktisch uitgangspunt meekomen, maar dat hoeft niet: je kunt ook met alleen een idee, een schets of een maat beginnen.

Een voorbeeld is een wens, geen opdracht tot kopiëren. We maken geen één-op-één-kopieën van beschermde ontwerpen of merken. Wat wél kan: een stuk dat gemaakt is voor jouw functie, pasvorm en afwerking. Hoeveel we daarvan mogen afwijken, en waar de grens van een beschermd ontwerp ligt, bespreken we vooraf met de maker.

Of je bestaande stuk behouden blijft, gedeeltelijk wordt overgenomen of alleen ter referentie dient, maak je per opdracht uit. Niets daarvan staat vast voordat je het met ons en de maker hebt besproken.

5. Bedenktijd, retouren en gebreken

Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. De regels verschillen tussen eigen verkoop, een betaalde dienst, een rechtstreekse externe aankoop en persoonlijk gespecificeerd maatwerk (Custom Made).

Op het retourbeleid staan de praktische uitleg en de voorwaarden voor starten met een dienst tijdens de bedenktijd. Geen resultaatgarantie betekent niet dat Johnny geen verantwoordelijkheid heeft voor zorgvuldig uitgevoerd werk.

6. Externe partners

Your Johnny brengt mensen bij elkaar: vakmensen die hun vak beheersen. Johnny kan adviseren, introduceren en helpen je vraag helder te krijgen.

Wanneer je rechtstreeks zaken doet met een externe partner, zijn de afspraken over die opdracht tussen jou en die partner. De partner is dan verantwoordelijk voor de eigen offerte, prijs, betaling, maatvoering, materiaalkeuze, productie en uitvoering. Ook levertijd, verzending, garantie, reparaties, klachten en terugbetalingen horen bij die eigen overeenkomst.

Your Johnny kan waar redelijk mogelijk helpen bij communicatie, maar neemt daarmee niet de verplichtingen van de externe partner over. Your Johnny blijft verantwoordelijk voor de eigen werkzaamheden en adviezen.

Koop je het product juist van Your Johnny, ook als een andere maker het maakt? Dan blijft Your Johnny je verkoper. Vooraf leggen we vast welke situatie geldt.

7. Privacy en respect

We gebruiken alleen informatie die nodig is voor je vraag of opdracht. Publicatie van klantfoto’s, namen, verhalen of gemaakt werk vraagt eerst afzonderlijke toestemming. Expliciete fetish- en BDSM-opdrachten zijn uitsluitend voor volwassenen van 18 jaar en ouder.

Privacy & discretie legt uit wat je wel en niet deelt.

8. Als iets niet goed gaat

Meld een probleem met een eigen product of dienst bij Johnny. We bespreken de feiten en een passende oplossing, met behoud van je wettelijke rechten. Voor een rechtstreeks gecontracteerde externe opdracht spreek je eerst de betreffende partner aan.

Deze voorwaarden beperken geen rechten die je volgens de wet hebt. Zo meld je een klacht.